Kısaca
Kesim anında: Hayvan kesilirken “Bismillahi Allahü ekber” denir; besmele çekilmesi gerekir.
Ayetler: Kurban duası kapsamında En'âm suresinin 162–163. ve 79. ayetleri okunabilir.
Kabul duası: Kurban sahibi kurbanının kabulü için dua eder, ardından tekbir ve tehlîl getirir.
Niyet: Kurban ibadet niyetiyle kesilir; niyette aslolan kalbin niyetidir.
Besmele: Hanefî mezhebine göre besmele kasten terk edilirse hayvanın eti yenmez.
Kurban duası nedir?
Kurban duası, kesim sırasında Allah'ın adını anma ve kurbanın kabulü için yapılan yakarışlarla ilgili genel addır. Din İşleri Yüksek Kurulu, kesim anında “Bismillahi Allahü ekber” denmesini açıklar. En'âm suresinin 79 ve 162–163. ayetleri okunabilir; ayetleri okumak belirli bir zorunlu niyet cümlesi yerine konmaz. Niyette esas olan kalbin yönelişidir.
Besmele ile okunabilecek ayetler
Diyanet İlmihali'ne göre kurbanı kesen kişi, sağ eliyle tuttuğu bıçakla hayvanı keserken “Bismillâhi Allahü ekber” der. Din İşleri Yüksek Kurulu, besmeleden farklı olarak kesim sırasında okunan ayetler için “okunabilir” ifadesini kullanır.
Kurban kesilirken Allah'ın adı anılarak “Bismillahi Allahü ekber” denir. (Din İşleri Yüksek Kurulu, Kurban keserken Allah'ın isminin anılmasının hükmü nedir?) Kurulun besmele ve dua fetvası (yeni sekmede açılır), kesim anındaki besmeleyle okunabilecek ayetleri ayrı açıklar. Bu ayrım önemlidir: En'âm ayetlerini bilmeyen kişiye kaynakta bulunmayan sabit bir metni zorunlu göstermek doğru olmaz. Kesimi yapan kişi ve vekâlet verenin niyeti de ayrıca değerlendirilir.
Kurban duası sorusu bazen kesim anındaki söz, bazen de kesimden önceki kabul duası için sorulur. Diyanet İlmihali bu aşamaları ayrı sıralar. Hayvan yere yatırılırken okunabilecek ayetler ve kabul duası vardır; kesimin başladığı anda ise besmele ve tekbir söylenir. Tek bir cümleyi bütün aşamaların yerine geçirmek, kaynaktaki sıra ve hüküm farkını gizler.
Besmelenin unutulmasıyla kasten terk edilmesi de aynı hükme bağlanmaz. Kurulun fetvası Hanefî mezhebinde kasıtlı terk durumunda etin yenmeyeceğini, unutmanın farklı değerlendirildiğini açıklar. Şâfiî görüşü ayrıca aktarılır. Bu mezhep farkı, okunabilecek En'âm ayetlerinin zorunluluğuyla karıştırılmamalıdır. Kesim sırasında ne söylendiği değerlendirilirken olayın ayrıntısı önemlidir.
Kurban keserken okunacak dua nedir?
Din İşleri Yüksek Kurulu, kurban kesilirken En'âm suresinin 162–163. ve 79. ayetlerinin okunabileceğini belirtir. Bu ayetlerin Kurul'un fetvasındaki Türkçe anlamı şöyledir:
En'âm ayetlerinin yeri ve anlamı
Kurul, En'âm suresinin 79 ve 162–163. ayetlerinin kurban kesilirken okunabileceğini belirtir. (Din İşleri Yüksek Kurulu, Kurban keserken Allah'ın isminin anılmasının hükmü nedir?) Ayetlerin anlamı ibadetin Allah'a yöneltilmesini vurgular. Bu metinler besmele hükmünün yerine geçen tek seçenekler gibi sunulmaz. Diyanet'in En'âm meali (yeni sekmede açılır) ayetlerin Türkçe anlamını bağlamında okumak için ayrıca kullanılabilir.
En'âm suresi, 162–163. ayetler: “De ki: Şüphesiz benim namazım, ibadetim/kurbanım, hayatım ve ölümüm hepsi âlemlerin Rabbi Allah içindir. O'nun ortağı yoktur. Bana sadece bu emredildi ve ben Müslümanların ilkiyim.”
En'âm suresi, 79. ayet: “Ben, hakka yönelen birisi olarak yüzümü, gökleri ve yeri yaratana döndürdüm. Ben, Allah'a ortak koşanlardan değilim.”
| Metin | Kaynakta anlatılan kullanım | Karıştırılmaması gereken |
|---|---|---|
| Bismillahi Allahü ekber | Kesim anında Allah'ın adını anma | Ayet meali |
| En'âm 6/79 | Okunabilecek ayet | Zorunlu tek niyet kalıbı |
| En'âm 6/162–163 | Okunabilecek ayetler | Besmele yerine geçme iddiası |
| Kabul duası | Kurbanın kabulünü dileme | Sabit tek ifade şartı |
Kurban keserken dualar hangi sırayla okunur?
Diyanet İlmihali'ne göre hayvan yere yatırılırken ayetler okunur, ardından kurbanın kabulü için dua edilir, tekbir ve tehlîl getirilir; hayvan kesilirken de “Bismillâhi Allahü ekber” denir.
Hazırlık, dua ve kesim anı
Diyanet İlmihali, hayvan yere yatırılırken ayetlerin okunmasını, sonra kabul duasını, tekbir ve tehlîli anlatır. Kesim anında “Bismillâhi Allahü ekber” denir. (Diyanet İşleri Başkanlığı, İlmihal II, Kurban bölümü) Bu sıra, her aşamaya kendiliğinden farklı bir dinî zorunluluk yüklemez. Özellikle kabul duasının metni İlmihal'de 'bu şekilde veya benzer tarzda' diye açıklandığı için tek bir cümle şart sayılmaz.
Hayvan yatırılırken: En'âm suresinin 79. ve 162–163. ayetleri okunur.
Kabul duası: “Ey Allahım, dostun İbrâhim'den ve habibin Muhammed'den kabul buyurduğun gibi benden de kabul buyur” şeklinde veya benzer tarzda dua edilir.
Tekbir ve tehlîl: Duadan sonra tekbir ve tehlîl getirilir.
Kesim anında: Kurbanı kesen kişi “Bismillâhi Allahü ekber” der. Kurbanı vekil kesiyorsa kurban sahibi de besmeleye katılır.
Hayvanın yatırılışı, kesimin yapılışı ve kesimde dikkat edilecekler kurban nasıl kesilir rehberinde anlatılır.
Dua sırasını öğrenen kişinin kesim usulünü de öğrenmesi gerekir. Dua metninin doğru okunması, hayvanın uygunluğu, ehil kesim ve kesim vakti gibi şartları kendiliğinden sağlamaz. Kurbanın dinî ve fiilî yönü birlikte ele alınır. Vekâletle kesimde kurban sahibi kesim yerinde bulunmayabilir; buna rağmen kendi adına yapılan işlemin türünü ve vekâletini açık belirlemesi gerekir.
Kurban duasının Arapça metni nedir?
Din İşleri Yüksek Kurulu'nun fetvasında kurban kesilirken okunabilecek ayetlerin Arapça metni aşağıdaki gibi yer alır.
Arapça ayet metni ve okunuş sınırı
Arapça metin, Din İşleri Yüksek Kurulu'nun fetvasında verilen En'âm ayetleriyle sınırlı olarak aktarılır. (Din İşleri Yüksek Kurulu, Kurban keserken Allah'ın isminin anılmasının hükmü nedir?) Yazıda kaynaksız Latin harfli okunuş oluşturulmaz. Arapça metin ve Türkçe anlam doğrudan resmî kaynakla karşılaştırılabilir. Böylece yazılı metinle tahminî okunuş birbirine karıştırılmaz; burada doğrulanmamış bir telaffuz rehberi de sunulmaz.
En'âm suresi, 162–163. ayetler: قُلْ إِنَّ صَلَاتِي وَنُسُكِي وَمَحْيَايَ وَمَمَاتِي لِلَّهِ رَبِّ الْعَالَمِينَ لَا شَرِيكَ لَهُ وَبِذَلِكَ أُمِرْتُ وَأَنَا أَوَّلُ الْمُسْلِمِينَ
En'âm suresi, 79. ayet: إِنِّي وَجَّهْتُ وَجْهِيَ لِلَّذِي فَطَرَ السَّمَاوَاتِ وَالْأَرْضَ حَنِيفًا وَمَا أَنَا مِنَ الْمُشْرِكِينَ
| Başlık | Bu yazıdaki durum | Kontrol yolu |
|---|---|---|
| Arapça | Kurul fetvasındaki ayetler | Resmî fetva |
| Türkçe anlam | Diyanet meali | Kur'an-ı Kerim sitesi |
| Latin harfli okunuş | Kaynakta doğrulanmadığı için verilmez | Kaynaksız çevriyazı kullanılmaz |
Hz. Peygamber kurban keserken hangi duayı okudu?
Câbir b. Abdullah'ın rivayetine göre Hz. Peygamber bir bayram günü kurban olarak iki koç kesmiş ve onları kıbleye doğru yatırdığı zaman ayetler içeren şu duayı okumuştur:
Rivayetin aktardığı dua ve bağlam
Hadislerle İslâm, Câbir b. Abdullah'tan aktarılan rivayette Hz. Peygamber'in kurbanlarını keserken okuduğu duayı nakleder. (Diyanet İşleri Başkanlığı, Hadislerle İslâm II, Kurban Allah'a Yakın Olma Vesilesi) Rivayet, ibadetin Allah adına yapılmasıyla ilgili bağlamda okunur. Metin, kesim sırasında okunabilecek duayı gösterir; bütün kurban sahiplerine aynen bu uzun metni ezberleme şartı koymaz. Kişi metnin kaynağını ve anlamını birlikte görebilir.
“Ben hanîf (hakka yönelmiş) olarak, yüzümü gökleri ve yeri yaratan (Allah)'a çevirdim ve ben müşriklerden değilim. Şüphesiz benim namazım, kurbanım, hayatım ve ölümüm âlemlerin Rabbi olan Allah içindir. O'nun hiçbir ortağı yoktur. Ben bununla emrolundum ve ben Müslümanların ilkiyim. Allah'ım (bu kurban) sendendir ve Muhammed ile ümmeti tarafından senin (rızan) için sunulmuştur.” (İbn Mâce, Edâhî, 1; Ebû Dâvûd, Dahâyâ, 3-4)
Hadislerle İslâm'a göre Hz. Peygamber kurbanını keserken besmele çekmiş ve tekbir getirmiştir. Eser, ayetler içeren bu duanın İslâm'daki kurbanlar ile câhiliye dönemindeki kurbanlar arasındaki en önemli farkı gösterdiğini belirtir: asırlarca putlara adanan kurbanlar artık “sadece yaratan Allah'ın adıyla, O'nun adına” kesiliyordu.
Hz. Peygamber'in duasındaki En'âm ifadeleri, Allah'ın birliği ve ibadetin yalnız O'na yönelmesi çerçevesini taşır. Bu tarihî ve dinî bağlam, yalnız Arapça seslerin sırasına indirgenmez. Rivayetteki kabul dileği, kurban sahibinin niyetini ve yakarışını anlatır. Kesim anında besmele çekilmesiyle duanın daha önce okunması birbirinin yerine geçirilmeden açıklanmalıdır.
Kurban keserken nasıl niyet edilir?
Kurbanın ibadet niyetiyle kesilmesi şarttır. Diyanet İlmihali'ne göre niyette aslolan kalbin niyetidir ve niyetin dil ile açıkça söylenmesi gerekmez; kurbanın geçerliliği belirli bir cümlenin söylenmesine bağlı değildir.
Kalpteki niyet ve sözlü ifade
Kurbanda niyette esas olan kalbin hangi ibadeti yaptığını bilmesidir. (Diyanet İşleri Başkanlığı, İlmihal II, Kurban bölümü) Belirli bir dua cümlesini Türkçe veya Arapça söylemek geçerliliğin tek şartı olarak gösterilmez. Niyet, bayram kurbanı, adak ya da akika gibi türü belirler. Kişi özellikle başkası adına kesim yaptırırken hangi tür kurban için yetki verdiğini açıkça ifade etmelidir.
Diyanet İlmihali'ne göre Kur'an'da, kesilen kurbanlık hayvanların et ve kanlarının değil, bu kesimi yapan Müslümanın niyet, takvâ ve bağlılığının Allah'a ulaşacağı bildirilmiştir (Hac, 22/37); kurbanı diğer hayvan kesimlerinden ayıran da budur. Diyanet İlmihali I ise niyeti genel olarak “kalbin bir şeye karar vermesi, hangi işin ne için yapıldığının açıklıkla farkında olunması” diye tanımlar.
- Hisseli kurbanda ortakların tamamı ibadet niyetiyle katılmalıdır. Hanefî mezhebine göre ortaklardan birinin yalnızca et elde etme niyetiyle katılması diğerlerinin kurbanını geçersiz kılar; Şâfiî ve Hanbelî mezheplerine göre bu ortaklık kurban ibadetine zarar vermez.
- Ortakların her biri ibadet niyetiyle katıldığı sürece bir kısmı Kurban Bayramı kurbanına, diğerleri adak, akika ya da nafile kurbana niyet edebilir. Hisse kuralları kurban hissesi rehberinde.
| Soru | Kaynaklı açıklama | Dikkat |
|---|---|---|
| Kimin kurbanı? | Kurban sahibinin belirlenmesi | Hissedar kaydı |
| Hangi tür? | Bayram, adak, akika veya nafile | Et ve zaman hükümleri |
| Sözlü kalıp şart mı? | Kalbin niyeti esastır | Kaynaksız zorunlu metin yok |
| Ortaklık? | Mezhebe göre niyet görüşü | Mezhep ayrımı korunur |
Kurbanı vekil keserse dua ve niyet nasıl olur?
Vekâletle kesimde hayvanı kesen kişi, kurbanı kurban niyetiyle ve vekâlet veren kişi adına keser; kesim sırasında besmeleyi de kesen kişi çeker.
Vekilin besmelesi ve sahibin niyeti
Vekâletle kesimde hayvanı kesen kişi besmeleyi kendisi çeker; kurban sahibi ise kimin adına, hangi kurbanın kesileceğini açık belirler. (Diyanet İşleri Başkanlığı, İlmihal II, Kurban bölümü) Kurban sahibinin kesim yerinde bulunması geçerliliğin şartı değildir. Aynı kaynak hazır bulunmayı müstehap sayar. Vekâletin telefonla veya başka bir iletişim yoluyla verilmesi konusunda vekâlet rehberi ayrıntı sunar.
- Kurban sahibi kesimde bulunuyorsa besmeleye o da katılır. Kurbanın sahih olması için sahibinin kesim sırasında yanında bulunması şart değildir; Diyanet İlmihali'ne göre hazır bulunması müstehaptır.
- Hissedarların isimlerinin kesim sırasında tek tek söylenmesi zorunlu değildir; Din İşleri Yüksek Kurulu bunu şüpheden uzak olması bakımından tavsiye eder.
Vekâletin nasıl verileceğini kurban vekâleti nasıl verilir rehberinde bulabilirsiniz.
Hissedar isimlerinin kesim anında tek tek söylenmesinin zorunlu olmaması, hissedarların belirsiz kalabileceği anlamına gelmez. Kurul, karışıklığa meydan vermemek için isimlerin söylenmesini tavsiye eder. Kesim organizasyonunda hayvan ve hisse sahiplerinin önceden belirlenmesi, vekâletin kime ait olduğunu anlaşılır kılar. Besmele sorusuyla kayıt ve sahiplik sorusu ayrı tutulmalıdır.
Adak ve akika kurbanı kesilirken hangi dua okunur?
Adak ve akika kurbanı da “Bismillahi Allahü ekber” denerek kesilir. Din İşleri Yüksek Kurulu, kesimle ilgili hükümlerin bütün kurban çeşitlerinde aynı olduğunu belirtir; incelediğimiz Diyanet kaynaklarında adak ya da akika için ayrıca belirlenmiş bir dua yer almaz.
Türlere özgü zorunlu dua iddiası
Din İşleri Yüksek Kurulu'nun kesimde Allah'ın adının anılmasına ilişkin fetvası, adak ve akika için ayrı bir zorunlu dua kalıbı vermez. (Din İşleri Yüksek Kurulu, Kurban keserken Allah'ın isminin anılmasının hükmü nedir?) Bu yüzden 'akika için mutlaka şu cümle' veya 'adak için farklı besmele' denmez. Türlerin yükümlülük, zaman ve et hükümleri ayrı olsa da kesimdeki besmele konusu genel çerçevede ele alınır.
Adak veya akika için hazırlanan kişi, önce hangi kurbanı yerine getirdiğini açıkça belirlemelidir. Kesim anında Allah'ın adının anılmasıyla türün kendine özgü hükmü aynı konu değildir. Bir akika rehberindeki et paylaşımı bilgisi, adak etine otomatik uygulanmaz. Aynı şekilde adak zamanı, bayram kurbanının kesim günlerinden kopyalanmaz. Dua hakkında doğru bilgi, ibadetin diğer şartlarını ayrıca kontrol etmeyi gerektirir.
Bu nedenle yukarıdaki ayetler ve dualar adak ve akika kurbanında da okunabilir. Bu kurbanların hükmü, zamanı ve etinin kimlere verileceği adak kurbanı ve akika kurbanı sayfalarında; akikanın kesimi ve niyeti akika kurbanı nasıl kesilir rehberinde.
Kurban türünü ve metni ayırın:
- Kesimde besmele ve tekbirin yerini Kurul fetvasından kontrol edin.
- Adak ve akikanın kendi niyetini ve şartlarını ayrı belirleyin.
- Kaynaksız özel dua veya zorunlu Latin harfli metin eklemeyin.
- Etin kime verileceğini kurban türüne göre ayrıca öğrenin.
Sık sorulan sorular
Kurban duası okunmadan kesilen kurban geçerli olur mu?
Din İşleri Yüksek Kurulu, hayvan kesilirken besmele çekilmesinin gerektiğini, En'âm suresindeki ayetlerin ise okunabileceğini belirtir. Hanefî mezhebine göre besmele kasten terk edilirse o hayvanın eti yenmez; unutularak terk edilmesi bu sonucu doğurmaz.
Ayetleri bilmeyen kişi kurban keserken ne söyler?
Kesim sırasında “Bismillahi Allahü ekber” der. Diyanet İlmihali, kurbanın kabulü için yapılan duanın “bu şekilde veya benzer tarzda” yapılabileceğini belirtir; yani bu dua tek bir kalıba bağlı değildir.
Kurban keserken getirilen tekbir ile teşrik tekbiri aynı mı?
Hayır. Kesim sırasındaki tekbir, besmeleyle birlikte söylenen “Bismillahi Allahü ekber” sözüdür. Teşrik tekbiri ise arefe günü sabah namazından bayramın dördüncü günü ikindi namazına kadar farz namazlardan sonra getirilir; ayrıntılar Kurban Bayramı namazı rehberinde.
Besmele ile En'âm ayetleri aynı zorunlulukta mıdır?
Hayır. Din İşleri Yüksek Kurulu kesimde besmelenin gerekliliğini, En'âm ayetleri içinse 'okunabilir' ifadesini kullanır.
Kabul duasının tek bir Arapça kalıbı şart mı?
Hayır. Diyanet İlmihali kabul duasının belirtilen sözlerle veya benzer tarzda yapılabileceğini açıklar.
Kurban sahibi kesim yerinde bulunmak zorunda mı?
Hayır. Diyanet İlmihali hazır bulunmayı müstehap sayar; vekâletle kesimde sahibi orada bulunmak zorunda değildir.
Vekil keserken besmeleyi kim söyler?
Hayvanı kesen kişi kesim anında besmeleyi söyler. Sahibi hazırsa besmeleye katılabilir.
Hissedar isimleri kesim anında tek tek okunmalı mı?
Zorunlu değildir; Din İşleri Yüksek Kurulu karışıklığı önlemek için isimlerin söylenmesini tavsiye eder.
Arapça ayetlerin Latin harfli okunuşu neden yok?
İncelenen resmî kaynaklarda bu ayetlerin güvenilir Latin harfli okunuşu doğrulanmadığı için yazıya eklenmedi.
Adak kurbanında farklı besmele gerekir mi?
Kurulun incelenen fetvası adak için ayrı bir besmele kalıbı belirtmez; kesimde Allah'ın adı anılır.
Akika için özel zorunlu dua belirtilmiş mi?
İncelenen Diyanet kaynaklarında akika için ayrı ve zorunlu bir dua metni bulunmadı.
Kurbanın niyeti yalnız sözle mi yapılır?
Hayır. Diyanet İlmihali niyette kalbin yönelişini esas alır; belirli bir cümlenin söylenmesini şart koşmaz.
Diğer sorular için Sık Sorulan Sorular sayfasına göz atabilirsiniz.
Kaynaklar
Bu rehberdeki dini bilgiler Diyanet İşleri Başkanlığı ve Din İşleri Yüksek Kurulu yayınlarına dayanır; mezhep farkı bulunan konularda bu fark ayrıca belirtilmiştir. Kişisel durumunuza özgü sorular için güvendiğiniz bir din görevlisine danışabilirsiniz.
Kurban keserken Allah'ın isminin anılmasının, besmele çekilmesinin hükmü nedir? Kesim sırasında hangi dualar okunabilir? (yeni sekmede açılır)Din İşleri Yüksek Kurulu
İlmihal II: İslâm ve Toplum, “Kurban” ve “Adak” bölümleri (yeni sekmede açılır)Diyanet İşleri Başkanlığı
İlmihal I: İman ve İbadetler, “Bayram Namazı” ve “Teşrik Tekbirleri” bölümleri (yeni sekmede açılır)Diyanet İşleri Başkanlığı
Hadislerle İslâm, 2. cilt, “Kurban Allah’a Yakın Olma Vesilesi” bölümü (yeni sekmede açılır)Diyanet İşleri Başkanlığı
Kur'an-ı Kerim Meali, En'âm suresi 79 ve 162–163. ayetler (yeni sekmede açılır)Diyanet İşleri Başkanlığı
Vekâletle kurban organizasyonlarında uyulması gereken esas ve şartlar nelerdir? (yeni sekmede açılır)Din İşleri Yüksek Kurulu
Vekâletle Kurban organizasyonu yapan kuruluşların kurban etlerini satması caiz midir? (yeni sekmede açılır)Din İşleri Yüksek Kurulu
Akika, adak, udhiyye ve nafile kurbanlar için aynı büyükbaş hayvana ortak olunabilir mi? (yeni sekmede açılır)Din İşleri Yüksek Kurulu
Kurban İbadetiyle İlgili Açıklama (20 Nisan 2026) (yeni sekmede açılır)Din İşleri Yüksek Kurulu
Teşrik tekbirlerinin dinî hükmü nedir, bu tekbirleri kimler ne zaman getirir? (yeni sekmede açılır)Din İşleri Yüksek Kurulu
İlgili rehberler
Kesim ve Vekâlet13 dk okuma
Kurban Nasıl Kesilir? Adım Adım Kurban Kesimi ve Kesim Adabı
Kurban kesiminin adımları, keserken ne denir, kesimde nelere dikkat edilir, kurbanı kim kesebilir?
Rehberi oku: Kurban Nasıl Kesilir? Adım Adım Kurban Kesimi ve Kesim AdabıKesim ve Vekâlet11 dk okuma
Kurban Kesecek Kişinin Yapması Gerekenler Nelerdir?
Kurban kesecek ya da kestirecek kişinin kesimden önce, bayram sabahı ve kesimden sonra yapacakları.
Rehberi oku: Kurban Kesecek Kişinin Yapması Gerekenler Nelerdir?Kesim ve Vekâlet11 dk okuma
Kurban Vekâleti Nasıl Verilir? Vekâletle Kurban Kestirme Rehberi
Vekâlet nasıl verilir, telefonla olur mu, ne söylenir? Kurumlara vekâlet verirken dikkat edilecekler.
Rehberi oku: Kurban Vekâleti Nasıl Verilir? Vekâletle Kurban Kestirme RehberiAdak, Akika ve Şükür11 dk okuma
Akika Kurbanı Nasıl Kesilir? Niyet, Dua ve Kesilmezse Hükmü
Akika kurbanının kesimi, niyeti, kesimde okunanlar, saç ve sadaka sünneti ve kesilmezse hükmü.
Rehberi oku: Akika Kurbanı Nasıl Kesilir? Niyet, Dua ve Kesilmezse Hükmü
Bu rehberi paylaşın:
Kurbanınızı vekâletle kestirmek için talep oluşturun
Vacip, adak, akika ya da şükür kurbanınız için talep oluşturabilirsiniz. Talep bir ön başvurudur ve kaydedildiğinde başvuru numarası verilir. Online ödeme alınmaz; talebinizden sonra sizinle telefonla iletişime geçilir.